顾客投诉电话是多少 顾客投诉电话是多少号码

  顾客协会在接到投诉后的七个工作日内按规则作出是否受理的决议。不予受理的,出具不予受理的信件。投诉案子受理后,一般应在十五个工作日内进行调停。案情杂乱,状况特别的,征得双方同意可延长至三个月。

  顾客在购买的产品产生质量问题或对承受服务不满意时,如与商铺洽谈宽和未果可向顾客协会投诉,也能够不经洽谈直接向消协投诉。

  有些产品的质量问题投诉,因涉及到让顾客协会亲眼目睹产品产生质量问题的状况,所以,顾客必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭据,什物等。然后口头叙说该争议产生的来龙去脉,大致可按书面投诉条理进行,抵消委会招待同志的发问,要脚踏实地地答复,不管是书面投诉仍是口头投诉,都必须做到客观、实在、全面。